Service Après-Vente

 

Pour toutes les questions concernant :

  • Une aide au montage
  • Un produit défectueux
  • Une commande de pièces détachées

Vous pouvez faire une demande auprès de notre prestataire après-vente sur le portail suivant :

http://sav-egt-partners.com/fiche_client_b.asp

Selon les cas, vous serez amené à renseigner : 

  • La référence produit concerné
  • La facture (si produit défectueux)
  • Vos commentaires / questions / remarques

Vous obtiendrez une réponse sous 48 heures (du lundi au vendredi). Si nécessaire, un technicien vous contactera pour obtenir plus d’informations.

Important : le service client, dont les coordonnées peuvent être trouvées dans la section "Première visite" de cette Foire aux Questions, n’est pas habilité à recevoir des demandes SAV. La seule manière d’obtenir un traitement de votre demande est d’utiliser le portail prévu à cet effet.

 

Portail SAV EGT PARTNERS