"Concepteur et fabricant de jeux de plein air depuis 1846"
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Catégorie de produits |
Portiques, stations, aires de jeux et maisonnettes |
Agrès, accessoires, bac à sable, table à rempoter et autres petits jeux |
Type de colis / emballage |
1 ou 2 palettes en bois |
carton |
Poids du colis |
de 30 à 400 kg |
Moins de 30kg |
Lieu de livraison possible |
A domicile, pied d’immeuble |
A domicile |
Type de livraison |
Camion de type semi-remorque |
Fourgon |
Exemple de transporteur |
Girard Agediss, Geodis, Schenker-Heppner ... |
So Colissimo, DPD … |
Prix de la livraison |
Incluse dans le prix de vente |
Frais de port |
Précautions de livraison |
Assurez-vous que votre rue est accessible par un camion de type semi-remorque |
|
Prise de rendez-vous |
Le transporteur vous contactera (mail, appel ou SMS) pour convenir d’une date de livraison |
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via un lien de suivi |
Jours de livraison |
Lundi au vendredi |
Lundi au samedi |
Si votre commande comporte un produit livré par transporteur spécialisé (semi-remorque), ce dernier vous contactera pour convenir d’un rendez-vous de livraison.
En cas d’absence, toute nouvelle tentative de livraison vous sera facturée.
Tableau des frais de relivraison :
Référence | Frais de relivraison |
---|---|
215208 | 60,00€ |
215176 | 60,00€ |
215384 | 60,00€ |
215024 | 60,00€ |
770082 | 60,00€ |
785613 | 66,00€ |
777824 | 66,00€ |
776233 | 66,00€ |
215255 | 66,00€ |
785614 | 66,00€ |
770737 | 66,00€ |
215416 | 66,00€ |
215330 | 108,00€ |
215160 | 84,00€ |
794422 | 84,00€ |
770541 | 78,00€ |
785616 | 84,00€ |
772930 | 84,00€ |
215372 | 84,00€ |
778798 | 108,00€ |
770292 | 84,00€ |
773125 | 84,00€ |
794423 | 84,00€ |
771257 | 108,00€ |
215376 | 108,00€ |
788661 | 108,00€ |
215175 | 150,00€ |
215417 | 120,00€ |
770471 | 120,00€ |
786752 | 108,00€ |
770204 | 150,00€ |
789499 | 150,00€ |
788933 | 66,00€ |
772380 | 150,00€ |
215415 | 234,00€ |
770157 | 180,00€ |
770158 | 342,00€ |
101107 | 11,00€ |
203101 | 11,00€ |
101102 | 11,00€ |
203600 | 11,00€ |
203103 | 11,00€ |
101251 | 11,00€ |
203104 | 11,00€ |
102212 | 11,00€ |
203105 | 11,00€ |
203107 | 11,00€ |
104907 | 11,00€ |
793517 | 11,00€ |
793783 | 11,00€ |
203112 | 0,00€ |
793782 | 0,00€ |
106984 | 41,00€ |
788237 | 41,00€ |
794687 | 21,00€ |
783770 | 21,00€ |
794537 | 21,00€ |
2713 | 66,00€ |
2664 | 66,00€ |
2665 | 66,00€ |
2663 | 78,00€ |
2911 | 96,00€ |
2666 | 78,00€ |
2354 | 96,00€ |
3181 | 78,00€ |
793779 | 60,00€ |
786055 | 60,00€ |
794424 | 66,00€ |
794425 | 78,00€ |
793780 | 66,00€ |
793781 | 66,00€ |
794426 | 84,00€ |
787502 | 60,00€ |
787503 | 78,00€ |
787504 | 96,00€ |
785162 | 78,00€ |
786409 | 96,00€ |
782489 | 96,00€ |
785163 | 96,00€ |
782856 | 78,00€ |
785700 | 66,00€ |
786054 | 108,00€ |
785683 | 60,00€ |
785660 | 66,00€ |
777934 | 60,00€ |
785224 | 60,00€ |
792753 | 60,00€ |
792754 | 60,00€ |
792755 | 78,00€ |
792757 | 78,00€ |
792756 | 84,00€ |
793933 | 66,00€ |
793934 | 66,00€ |
793935 | 78,00€ |
793936 | 78,00€ |
793937 | 96,00€ |
772717 | 21,00€ |
783566 | 21,00€ |
782490 | 21,00€ |
783568 | 21,00€ |
782714 | 21,00€ |
789015 | 21,00€ |
3185 | 21,00€ |
3182 | 21,00€ |
Au moindre doute, contactez-nous !
Une fois votre commande prise en charge par le transporteur, nous vous enverrons un mail récapitulatif comportant un lien de suivi de livraison personnalisé. Celui-ci vous permet de suivre toutes les étapes d’expédition et de livraison de votre commande.
Ce lien est aussi disponible dans votre espace client, dans la rubrique “Mes commandes”.
Dans le cas d’une livraison par transporteur spécialisé (voir produits concernés dans la section "Que se passe-t-il si je commande des produits de typologies différentes?"), ce dernier vous contactera pour convenir d’une date de rendez-vous de livraison.
Il est essentiel de contacter notre service client au plus vite pour procéder à la modification de votre adresse de livraison.
Si l’expédition n’a pas encore eu lieu, nous pourrons facilement modifier votre adresse de livraison.
Cependant, si le transporteur a déjà pris en charge votre marchandise, la modification de votre adresse de livraison entraînera une surfacturation.
Nous ne livrons pas les DOM-TOM et les îles de France (hors Corse sauf maisonnettes) pour le moment.
Dans le cas où nous ne pourrions pas livrer votre commande, nous procéderons à son annulation et vous rembourserons immédiatement.
Soyez assurés que nous nous mettons tout en œuvre pour proposer, à l’avenir, plus de solutions de livraison à nos clients.
Les délais d’expédition diffèrent selon les typologies de produits commandés.
Les produits livrés par transporteur spécialisé (voir liste dans la section "Que se passe-t-il si je commande des produits de typologies différentes ?") sont généralement expédiés sous une semaine (les expéditions ont lieu du lundi au vendredi). Ces délais comprennent le traitement administratif de votre commande et sa préparation logistique.
Il faut ajouter à ceux-ci le délai de livraison, qui diffère selon votre proximité géographique avec notre entrepôt logistique
Si votre commande comporte un produit livré par transporteur spécialisé, ce dernier vous contactera par téléphone, SMS ou e-mail afin de convenir d’une date de rendez-vous de livraison. Ces rendez-vous sont définis par créneaux de 4h, du lundi au vendredi.
Si vous pensez être absent(e) lors de ce rendez-vous, veuillez nous contacter au plus vite.
Votre commande restera “en cours de traitement” tant que celle-ci ne sera pas effectivement livrée.
Pour plus d'informations sur les expéditions et livraisons, veuillez consulter la section "Livraison" de cette Foire aux Questions.
Une fois votre commande livrée, nous vous enverrons un mail comportant votre facture électronique. Celle-ci sera aussi disponible dans votre compte client, rubrique "Mes commandes".
Pour annuler votre commande, veuillez nous contacter.
Les annulations ne peuvent pas survenir pendant le transit de votre commande. Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez consulter nos Conditions Générales de Vente, rubrique “Droit de rétractation”.
Nous annulons automatiquement les commandes dont le paiement n’est pas effectif : dans ce cas, aucun montant ne vous est prélevé.
Vous pouvez de nouveau passer commande, en utilisant un moyen de paiement compatible avec notre site marchand (consultez la liste des moyens de paiement dans la section "Paiement" de cette Foire aux Questions).
Si vous rencontrez un problème lors du passage de commande, vous pouvez nous contacter.
Pour toutes les questions concernant :
Vous pouvez faire une demande auprès de notre prestataire après-vente sur le portail suivant :
http://sav-egt-partners.com/fiche_client_b.asp
Selon les cas, vous serez amené à renseigner :
Vous obtiendrez une réponse sous 48 heures (du lundi au vendredi). Si nécessaire, un technicien vous contactera pour obtenir plus d’informations.
Important : le service client, dont les coordonnées peuvent être trouvées dans la section "Première visite" de cette Foire aux Questions, n’est pas habilité à recevoir des demandes SAV. La seule manière d’obtenir un traitement de votre demande est d’utiliser le portail prévu à cet effet.