Retours et réclamations

 

Un problème avec votre commande ? Pas de panique, nous sommes là pour vous ! 

En cas d'erreur, de produit abimé ou de retard, nous avons une solution ! Contactez le service client au 0328389415 et Amélie vous expliquera toutes les modalités de retour. Pour nous renvoyer vos produits, rien de plus simple, suivez les étapes :

  1. Munissez vous tout d'abord d'une copie de la facture ainsi que le produit et son emballage pour le retour.
  2. Téléchargez le bon de retour disponible sur le bouton ci-dessous et laissez-vous guider. Il suffira de remplir vos coordonnées en mentionnant le produit vous semblant erroné.
  3. Indiquez-nous également le motif du retour et votre choix d'échange ou de remboursement.
  4. Une fois fait, insérez le formulaire dans le colis. Le colis est à renvoyer à l'adresse suivante: Forest-Style,Z.I, Chemin du Fief Tardy, 85120 La Chataigneraie
  5. Le tour est joué !

Si tout a été correctement rempli, vous serez remboursé ou échangé dans les plus brefs délais.